Descrição: Plataforma de BPM (Lombardi TeamWorks) de alta disponibilidade para gestão em tempo real dos processos de negócio do Banco. Sobre a Plataforma foram implementados os processos de Gestão de Reclamações, Aprovação de Cartões de Crédito, Limites de Crédito para Empresas, integrado com a infra-estrutura EAI e aplicacional existente.

As soluções implementadas estão integradas no sistema de front-office usado pelo Banco e disponíveis a todo o universo de utilizadores nos balcões e serviços centrais.

Descrição: Definição e Implementação dos processos de Aprovação Remuneração Depósitos a Prazo e Aprovação de Descobertos sobre tecnologia K2, integrado na infra-estrutura do Banco. Estes processos são usados pelos utilizadores na componente de front-office, nos balcões e pelos utilizadores integrados nas estruturas de serviços centrais.

Descrição: Implementação do processo de gestão de contratos comerciais para toda a estrutura comercial da Delta Cafés e interoperabilidade com outras empresas do Grupo envolvidas na prestação do serviço global ao cliente final.